Que faire lorsque votre ordinateur Mac ou PC commence à tomber en panne ou à geler ?

Vous êtes en train de vaquer à vos occupations, de consulter vos e-mails ou d’écouter de la musique, quand soudain, tout s’arrête.

Votre ordinateur est gelé. Vous faites frénétiquement glisser et cliquer votre souris, cherchant désespérément des signes de mouvement, mais rien ne se passe.

Ne paniquez pas. Chez Techinclic, nos réparateurs d’ordinateur aident des millions de clients à tirer le meilleur parti de leur technologie et à résoudre les problèmes les plus frustrants de leurs appareils.

Voici notre guide pour savoir pourquoi votre ordinateur se bloque ou tombe en panne et comment le remettre en marche.

Pourquoi les ordinateurs se mettent-ils à geler ou à planter ?

Votre ordinateur Mac® ou PC peut tomber en panne pour diverses raisons, notamment :

  • Des problèmes d’alimentation ou de charge.
  • Trop d’applications fonctionnant en même temps.
  • Des problèmes de logiciel.
  • Un système d’exploitation obsolète.
  • Virus et logiciels malveillants.
  • Températures extrêmes.
  • Problèmes matériels.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions de contournement simples qui vous feront gagner du temps lorsque vous tenterez de comprendre pourquoi votre ordinateur se bloque en permanence.

Que faire lorsque mon ordinateur commence à geler ou bloquer ?

Votre Mac se bloque-t-il ? Votre PC se bloque ? Voici quelques étapes de dépannage courantes pour les deux.

REDÉMARREZ VOTRE ORDINATEUR

En général, le moyen le plus efficace de réparer un ordinateur bloqué est de le redémarrer. Cela permet à votre système de se réinitialiser et de repartir à zéro.

La meilleure façon de redémarrer un ordinateur bloqué est de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq à dix secondes.

Cela permet à votre ordinateur de redémarrer en toute sécurité sans être perturbé par une coupure totale de courant.

Veillez à débrancher les écouteurs ou les cordons d’alimentation supplémentaires, car ces éléments peuvent provoquer des problèmes lors du redémarrage de votre ordinateur.

Toutefois, si votre ordinateur se bloque à nouveau pendant le processus de démarrage, il est temps d’explorer d’autres options pour résoudre le problème.

QUITTEZ LES PROGRAMMES QUI PEUVENT ÊTRE À L’ORIGINE DU BLOCAGE DE VOTRE ORDINATEUR.

Lorsque trop de logiciels sont exécutés en même temps sur votre ordinateur, votre système d’exploitation peut être débordé.

Les sites Web et les applications peuvent alors glisser, se figer, voire se planter.

Le Gestionnaire des tâches de Windows™ et son équivalent Apple®, le Moniteur d’activité, sont des outils formidables que vous pouvez utiliser pour forcer le départ des applications qui accaparent les ressources, afin de vous assurer que votre appareil fonctionne sans problème.

De plus, si d’autres applications ou processus dépendent de l’application, ces applications et processus peuvent rencontrer des problèmes temporaires.

Pour voir si une application est utilisée par d’autres, cliquez sur Affichage > Tous les processus, de manière hiérarchique.

Si votre Mac ou PC se bloque de manière répétée après avoir quitté de force certaine applications, vous devrez peut-être les désinstaller.

Elles sont probablement incompatibles avec votre disque dur.

DÉMARREZ VOTRE PC OU MAC EN MODE SANS ÉCHEC

Un autre moyen d’éviter que votre ordinateur ne se bloque ou ne tombe en panne est le mode sans échec.

Contrairement à l’arrêt forcé, cette fonction débarrasse automatiquement votre ordinateur des applications inutiles pendant le processus de démarrage.

L’inconvénient, cependant, est que votre ordinateur désactivera les vidéos, les jeux et les graphiques haute résolution, entre autres applications.

Il est donc préférable d’utiliser cette option uniquement lorsque vous dépannez des problèmes critiques.

Author: Delphine